Tag Archives: Fidélisation

5844639757_dce5a0e2f6

Les 7 familles des programmes de fidélisation

C’est un des mémoires de Master qui ont été présentés les 20,21 octobre 2011. Il s’appuyait sur un projet du Master Marketing Opérationnel et International de L’Université Paris Ouest, avec…

Journée de la fidélité

Les chiffres clés – Journée de la Fidélité

Les voici donc, les chiffres clés des cartes de fidélité ( A voir aussi sur Journée de la fidélité): Journée de la fidélité : sondage sur les cartes et les…

My distrusting eye

Institut du numérique : un soutien au Master Marketing

L’Institut du Numérique de Paris Ouest a pour objet de fédérer les activités de recherche et d’enseignement de l’université dans le champs du digital, de l’archéologie numérique à la publicité…

2168473863_f27cf633df

Journée de la fidélité : ça méritait bien un statut!

Les programmes de fidélisation n’ont pas attendu systèmes  CRM et la révolution de l’information. Dès 1835, les premiers programmes se sont mis en place avec la révolution industrielle et le…

Logos-titre 2

24 Avril : Journée de la fidélité / Un avant-goût

Dans quelques jours ce sera la saint Fidèle, le 24 avril. Thierry Spencer ( TestnTrust) et Christian Barbaray (Init Conseil) la célèbre pour la seconde année avec la Journée de…

172651123_798af692b8

21-23 Fév : Médias sociaux et communautés – un séminaire ouvert

Ce cours donné sous la forme d’un séminaire de 3 jours fait intervenir 5 spécialistes des réseaux sociaux et des communautés virtuelles en marketing. Il a la particularité d’être ouvert…

Jean-Marc Lehu

Jean-Marc Lehu est maître de conférences à l’Université Paris I, où il dirige le Master Logistique. Auteur de nombreux ouvrages ( on en trouvera une bibliographie  ici), il est aussi…

Yan Claeyssen

Associé du Groupe ETO, il est président d’ETO DIGITAL, l’agence interactive du groupe, il est l’auteur du livre et animateur du blog Marketing client Multicanal .  Il est aussi un…

Lars Meyer-Waarden

Lars Meyer-Waarden est Professeur à l’Université Louis Pasteur de Strasbourg où il dirige la « Chair for French-German Management ». Ses recherches portent sur l’efficacité des programmes de fidélisation et plus généralement…